Garantie des niedrigsten Preises
Bei Luxbaby achten wir nicht nur auf den Preis, sondern auf das gesamte Einkaufserlebnis.
Wir überwachen die Preise regelmäßig und vergleichen sie mit anderen Anbietern auf dem Markt. Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt anderswo günstiger erhältlich ist, teilen Sie uns dies bitte mit. Im Rahmen unserer Tiefpreisgarantie prüfen wir die Möglichkeit einer Preisanpassung.
Sie können eine Anfrage über ein einfaches Formular stellen oder uns schreiben. Unser Team wird Ihnen innerhalb der Arbeitszeiten so schnell wie möglich antworten.
Weitere Erläuterungen finden Sie in den FAQs unten. Wenn Sie Hilfe oder Rat benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Tiefpreisgarantie
Häufig gestellte Fragen
Wie beantrage ich eine Preisanpassung?
Füllen Sie das kurze Formular (unten auf der Seite) aus oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und senden Sie uns den Link zum Angebot eines anderen Anbieters.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Während unserer Geschäftszeiten versuchen wir, innerhalb von ca. 1 Stunde zu antworten.
Welche Voraussetzungen gibt es für eine Preisanpassung?
Damit der Preis angepasst werden kann, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:
- Es muss dieselbe Marke, dasselbe Modell, dieselbe Größe und Farbe aufweisen (SKU+EAN-Code).
- Es muss auf Lager und sofort zum Kauf verfügbar sein beim anderen Anbieter.
- Es muss zu denselben Bedingungen verkauft werden (Garantie, Gewährleistung und Verkaufsbedingungen).
- Es muss direkt vom Händler verkauft werden (in Slowenien registriertes Unternehmen).
- Gilt nur für neue und originalverpackte Produkte.
- Gilt nicht für Produkte, die über Dritte verkauft werden.
Passen Sie Ihre Preise an die internationalen Händler an?
Nein. Es gelten nur die Preise der slowenischen Händler (Unternehmen mit Sitz in Slowenien).
Passen Sie auch Aktions- oder Sonderpreise an?
In der Regel berücksichtigen wir reguläre Einzelhandelspreise. Bei zeitlich begrenzten Aktionen entscheiden wir individuell über die Möglichkeit einer Preisanpassung. Schreiben Sie uns, und wir prüfen, was wir tun können.
Gibt es Ausnahmen?
Ja. Wir können keine Preisübereinstimmung anbieten für:
- Produkte auf Auktions-Websites
- gebrauchte, überholte oder Ausstellungsstücke
- Preise von Großhändlern oder Anbietern, die nur Mitgliedern zugänglich sind
- Paketangebote oder Rabatte beim Kauf mehrerer Produkte
- Rabatte, die an Treueprogramme oder andere Vorteile bei der Konkurrenz gebunden sind, wie z. B. Expresslieferung, verlängerte Garantien, Inzahlungnahme, Geld-zurück-Garantie oder speziell vereinbarte Preise für bestimmte Kundengruppen
Kann ich den Aktionscode noch verwenden?
Nein. Aktionscodes können in der Regel nicht für Produkte mit angepassten Preisen verwendet werden, aber wir werden immer versuchen, Ihnen den bestmöglichen Preis anzubieten.
Gibt es Händler, bei denen wir keine Preisanpassungen vornehmen?
- Händler ohne physisches Geschäft oder nachweisliche Geschäftsgeschichte
- wenn das Produkt unter dem Einstandspreis, mit einer unverhältnismäßig niedrigen Marge oder zu einem offensichtlich falschen Preis verkauft wird
- Online-Marktplätze oder Auktionsseiten
- Verkäufer von gebrauchten, überholten, Ausstellungs- oder reinen Abverkaufsartikeln
- Großhandelspreise oder Angebote, die nur für Mitglieder oder Geschäftskunden bestimmt sind
- Paketangebote, Rabatte beim Kauf mehrerer Produkte oder Vorteile, die an Treueprogramme oder Kreditsysteme gebunden sind (z. B. Cashback, verlängerte Garantien, schnelle Lieferung)
Einige Anbieter bieten Preise an, mit denen wir einfach nicht konkurrieren können, da sie nicht das gleiche Maß an Service, Fachwissen, Garantien oder Kundensupport bieten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, keine Preisanpassung anzubieten.
Können wir den Preis auch nach dem Kauf anpassen?
Der Preis kann nur vor dem Kauf angepasst werden. Eine spätere Anpassung ist nicht möglich.
