Widerrufsrecht
Erstattung und Umtausch
1. Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte, ohne dass er dafür eine Begründung abgeben muss. Der Verbraucher kann die Rücktrittserklärung auf dem Formular (Formular unten), per E-Mail: info@luxbaby.si ali mit einer anderen eindeutigen Erklärung abgeben. Der Verbraucher muss die erhaltenen Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurücksenden: info@luxbaby.si. Potr. Wir akzeptieren keine Rücknahmesendungen.
Widerrufspflichten des Verkäufers
Wird im Falle des Rücktritts vom Vertrag die Ware auf Wunsch des Käufers nicht umgetauscht, so hat der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung den vollen Kaufpreis zu erstatten. Der Gewerbetreibende hat dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurückzuzahlen, das der Verbraucher benutzt hat, es sei denn, dass der Verbraucher ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt hat und dass dem Verbraucher hierdurch keine Kosten entstehen.
2. Rückgabe der Ware, Kaufpreis
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist; aus diesem Grund wird dem Verbraucher empfohlen, dafür Sorge zu tragen, dass die Waren unbenutzt, unbeschädigt, in unverändertem Zustand und in ihrer Originalverpackung sind (letzteres insbesondere, um die Waren vor Beschädigung bei der Rücksendung zu schützen).
Die Wertminderung von Waren, die benutzt worden sind (über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren hinaus), beträgt einen Prozentsatz des regulären Einzelhandelspreises der Waren am Tag des Kaufs dieser Waren: wenn die Waren aus Gründen, die der Benutzer zu vertreten hat, beschädigt worden sind (z. B. dass die Waren oder die die Bestandteile des Verkaufssets beschädigt sind, in veränderter Menge oder Qualität, nicht originaler oder beschädigter Verpackung), ist LUXBABY D.O.O. berechtigt, vom Nutzer vollen Ersatz für den Schaden an der Ware nach den Grundsätzen der zivilrechtlichen Schadensersatzpflicht zu verlangen. Die Zahlungspflicht des Nutzers für die Wertminderung der Ware kann bis zur Höhe des vollen regulären Verkaufspreises der Ware am Tag des Kaufs der Ware betragen, je nach dem Ausmaß der Wertminderung, das im Einzelfall von LUXBABY D.O.O. oder von den Lieferanten festgelegt wird.
Senden Sie die zurückgegebene Ware an unsere Adresse Business Units: LUXBABY D.O.O., Ob Poleni 35, 2230 Lenart
Für Rücksendungen laden Sie bitte hier.
Rücksendeschein ausfüllen und dem Paket beilegen oder per E-Mail info@luxbaby.si.
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3. Vračilo kupnine
Der Gewerbetreibende hat dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel zu erstatten, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und dem Verbraucher entstehen dadurch keine Kosten.
4. Wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist
Es kommt vor, dass ein Verbraucher online eine Bestellung aufgibt, der Verkäufer diese bestätigt und später mitteilt, dass die bestellte Ware nicht mehr vorrätig ist; die Ware wurde bereits bezahlt. Das Unternehmen muss seinen Verpflichtungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss nachkommen, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes. Ist die Ware nicht vorrätig und kann der Verkäufer daher seiner Verpflichtung nicht nachkommen, muss er den Verbraucher unverzüglich informieren und die bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Das Geld muss so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstattet werden.
5. Rückgabebedingungen für juristische Personen
Wenn Sie ein Unternehmen in Rechnung stellen möchten, akzeptieren Sie die für Unternehmen geltenden Bedingungen. Wir gestatten Unternehmen, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Artikeln unter Garantiebedingungen. Juristische Personen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wie es bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse: b2b@luxbaby.si. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten.
