Jamstvo najniže cijene

U Luxbabyju ne gledamo samo cijenu, već cijelo iskustvo kupovine.

Redovito pratimo cijene i uspoređujemo ih s drugim ponuđačima na tržištu. Ako primijetite da je proizvod negdje drugdje dostupan jeftinije , molimo vas da nas obavijestite. Kao dio našeg jamstva najniže cijene, provjerit ćemo mogućnost prilagodbe cijene.

Svoj zahtjev možete poslati putem jednostavnog obrasca ili nam pisati. Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku tijekom radnog vremena.

Za dodatna pojašnjenja, molimo pogledajte često postavljana pitanja (FAQ) u nastavku. Ako vam je potrebna pomoć ili savjet, uvijek nam je drago pomoći.

Jamstvo najniže cijene

Često postavljana pitanja

Kako mogu zatražiti prilagodbu cijene?

Ispunite kratki obrazac (na dnu stranice) ili nas kontaktirajte putem e-pošte ili telefona i pošaljite nam poveznicu na ponudu drugog prodavača.

Koliko brzo ću dobiti odgovor?

Tijekom radnog vremena, nastojimo odgovoriti unutar otprilike 1 sata.

Koji su uvjeti za prilagodbu cijena?

Za prilagodbu cijene, proizvod mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • moraju biti iste marke, modela, veličine i boje (SKU+EAN kod)
  • mora biti na zalihi i odmah dostupno za kupnju od drugog prodavača
  • moraju se prodavati pod istim uvjetima (jamstvo, jamstva i uvjeti prodaje)
  • mora se prodavati izravno od strane trgovca (tvrtke registrirane u Sloveniji)
  • odnosi se samo na nove i originalno zapečaćene proizvode
  • ne odnosi se na proizvode koje prodaju treće strane

Prilagođavate li cijene s međunarodnim trgovcima?

Ne. Primjenjuju se samo cijene slovenskih trgovaca (tvrtka registrirana u Sloveniji).

Prilagođavate li i posebne ili promotivne cijene?

U pravilu uzimamo u obzir redovne maloprodajne cijene. Za vremenski ograničene promocije, o mogućnosti usklađivanja cijena odlučujemo individualno. Kontaktirajte nas i provjerit ćemo što možemo organizirati.

Postoje li iznimke?

Da. Ne možemo ponuditi usklađivanje cijena za:

  • proizvodi na web stranicama za aukcije
  • rabljeni, obnovljeni ili izložbeni proizvodi
  • cijene veletrgovaca ili dobavljača dostupne samo članovima
  • paketne ponude ili popusti pri kupnji više proizvoda
  • popusti povezani s programima vjernosti ili drugim konkurentskim pogodnostima, kao što su brza dostava, produljena jamstva, zamjena za novo, povrat novca ili posebno dogovorene cijene za određene skupine kupaca

Mogu li koristiti dodatni promotivni kod?

Ne. Promotivni kodovi se općenito ne mogu koristiti za proizvode s prilagođenom cijenom, ali uvijek ćemo se truditi ponuditi vam najbolju moguću cijenu.

Postoje li trgovci s kojima ne prilagođavamo cijene?

  • trgovci bez fizičke trgovine ili provjerljive poslovne povijesti
  • kada se proizvod prodaje ispod kupovne cijene, s nesrazmjerno niskom maržom ili je cijena očito netočna
  • online tržišta ili stranice za aukcije
  • prodavači rabljenih, obnovljenih, izložbenih ili proizvoda samo za rasprodaju
  • veleprodajne cijene ili ponude namijenjene samo članovima ili poslovnim kupcima
  • ponude paketa, popusti pri kupnji više proizvoda ili pogodnosti povezane s programima vjernosti ili kreditnim sustavima (npr. povrat novca, produljena jamstva, brza dostava)

Neki pružatelji usluga nude cijene s kojima jednostavno ne možemo konkurirati jer ne pružaju istu razinu usluge, stručnosti, jamstava ili korisničke podrške. U takvim slučajevima zadržavamo pravo da ne ponudimo prilagodbu cijene.

Možemo li korigirati cijenu nakon kupnje?

Cijena se može prilagoditi samo prije kupnje. Naknadne prilagodbe nisu moguće.