Pravilnik o vračilih

1. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Odstop od pogodbe lahko potrošnik poda:

Po prejemu elektronske izjave o odstopu bo LUXBABY D.O.O. potrošniku brez nepotrebnega odlašanja posredoval potrdilo o prejemu odstopne izjave na trajnem nosilcu podatkov (npr. po elektronski pošti).

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je podjetje obvestil o odstopu od pogodbe.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

2. Vračilo blaga

Potrošnik sme blago pregledati in preizkusiti le v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, podobno kot bi to lahko storil v fizični trgovini.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki presega navedeni obseg pregleda in preizkusa.

Če je blago vrnjeno poškodovano, uporabljeno preko običajnega preizkusa, nepopolno ali v spremenjeni količini, lahko LUXBABY D.O.O. od potrošnika zahteva povračilo zmanjšane vrednosti blaga oziroma nastale škode v skladu z veljavno zakonodajo.

Priporočamo, da je vrnjeno blago:

  • nepoškodovano,

  • v nespremenjeni količini,

  • z vsemi pripadajočimi deli in dokumentacijo,

  • po možnosti v originalni embalaži.

Vrnjeno blago pošljite na naslov:

LUXBABY D.O.O.
Ob Poleni 35
2230 Lenart
Slovenija

3. Izjeme od pravice do odstopa

Skladno z veljavno zakonodajo potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri izdelkih, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bila po dostavi odprta ali poškodovana zaščitna embalaža.

To velja zlasti za dude, cuclje, prsne nastavke, dele prsnih črpalk ter druge higienske izdelke, namenjene neposrednemu stiku z usti ali telesom otroka.

4. Vračilo kupnine

LUXBABY D.O.O. vrne vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Vračilo plačila se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če potrošnik izrecno zahteva drugačno plačilno sredstvo in zaradi tega ne nosi nobenih dodatnih stroškov.

LUXBABY D.O.O. lahko vračilo plačila zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.

5. Če naročenega blaga ni na zalogi

Če naročenega blaga ni mogoče dobaviti, bo LUXBABY D.O.O. o tem nemudoma obvestil potrošnika in mu vrnil vsa prejeta plačila.

Vračilo plačila bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od ugotovitve, da pogodbe ni mogoče izpolniti.

6. Nakupi pravnih oseb

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Podjetja, samostojni podjetniki in druge pravne osebe nimajo pravice do odstopa od pogodbe v roku 14 dni, ki velja za potrošnike (fizične osebe).

Za pravne osebe veljajo garancijski pogoji in druge pravice skladno z veljavno zakonodajo ter medsebojnim dogovorom.

Za dodatne informacije nam lahko pišete na b2b@luxbaby.si.